Unsere hohen Qualitätsstandards geben uns vollstes Vertrauen in die Langlebigkeit jedes Produkts, das wir herstellen. Das ermöglicht es uns, all unseren Kunden ein Versprechen zu geben: Wir kümmern uns um alle Reparaturen, die Ihr Manntara-Produkt möglicherweise benötigt.

So beantragen Sie es

Kontaktieren Sie uns einfach unter support@manntara.com mit einer Beschreibung und Fotos des Problems sowie Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Normale Abnutzung

Wenn ein Produkt intensiv genutzt wurde und Anzeichen natürlicher Abnutzung aufweist, ist es möglicherweise nicht für eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch berechtigt. Wir werden alle Artikel gründlich prüfen und eine objektive Beurteilung der Angelegenheit abgeben. In solchen Fällen können wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice zu einem angemessenen Preis anbieten.

Taschen

Wasserflecken, unsachgemäße Behandlung der Taschen und die natürliche Alterung des Leders (Kratzer, Flecken auf dem Leder, Patina, natürliche Erweichung des Leders, die zu Veränderungen der Form oder Struktur der Tasche führt usw.) sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Das Lebenslange Versprechen gilt nur für Produkte aus echtem Leder, Rindsleder oder Vollnarbenleder. Produkte aus PU-Leder sind nicht unterstützt und haben nur eine 60-tägige Garantie.

Schmuck

Das Lebenslange Versprechen für Schmuck gilt nur für Schmuck aus 18K Gold, Edelstahl und S925 Silber, und die folgenden Bedingungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt oder können diese ungültig machen:

• Chemisch beschädigte Produkte
• Kratzer
• Normale Nutzung
• pH-Reaktionen
• Versehentlich gebrochene Teile
• Verlorene oder gestohlene Artikel
• Zusätzliche Details

Jede Manipulation des Produkts oder Änderung an einem seiner Teile macht die Garantie null und nichtig.

Steine wie Onyx, Spektrolith und andere können bei regelmäßiger Nutzung anfällig für Kratzer sein, wenn sie nicht sorgfältig behandelt werden.

Mit der Zeit kann Ihr Artikel durch regelmäßige Nutzung an Glanz und Farbintensität verlieren. Diese Veränderungen gelten als normale Abnutzung und sind nicht allein durch die Lebenslange Versprechen abgedeckt. Sollte die Farbe jedoch in bestimmten Bereichen vollständig verblassen, kann die Lebenslange Versprechen gelten.

Vollständige Ersatzleistungen gelten nur einmal pro gekauftem Produkt; wir können jedoch alle zukünftigen Reparaturen, die Ihr Produkt im Laufe seines Lebens benötigt, übernehmen.

Sammlung und Versandkosten

Wir übernehmen alle Kosten für den Transport des Artikels zu unserer Werkstatt und die Rücksendung nach der Reparatur, wenn der Artikel innerhalb der letzten 6 Monate gekauft wurde. Nach diesem Zeitraum können Versandkosten anfallen, aber wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um die kostengünstigste Alternative zu finden.

Wichtig: Jeder Versuch, die oben aufgeführten Bedingungen oder die in unserer Rückgabepolitik genannten Bedingungen zu verletzen, kann das Lebenslange Versprechen ungültig machen und weitere Ansprüche ausschließen.

Das Lebenslange Versprechen wurde am 19. Mai 2022 eingeführt. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, sind nicht dafür berechtigt.