Unsere hohen Qualitätsstandards geben uns volles Vertrauen in die Langlebigkeit jedes Produkts, das wir herstellen. Dies ermöglicht es uns, allen unseren Kunden ein Versprechen zu machen: Wir werden uns um alle Reparaturen kümmern, die Ihr Manntara-Artikel benötigen könnte.

So beantragen Sie unser lebenslanges Versprechen

Kontaktieren Sie uns einfach unter support@manntara.com mit einer Beschreibung und Fotos des Problems sowie Ihrer Bestellnummer, und wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Abnutzung

Wenn ein Produkt intensiv genutzt wurde und Anzeichen natürlicher Abnutzung aufweist, kann es nicht für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz berechtigt sein. Wir werden alle Artikel gründlich untersuchen und eine objektive Bewertung der Angelegenheit vornehmen. In solchen Fällen können wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice zu einem angemessenen Preis anbieten.

Taschen

Wasserflecken, Fehlgebrauch/Missbrauch der Taschen und natürliche Alterung des Leders (Kratzer, Markierungen auf dem Leder, Patina, natürliches Weichwerden des Leders, das Veränderungen in Form oder Struktur der Tasche verursacht, usw.) sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Das Lebenslange Versprechen gilt nur für Produkte aus echtem Leder, Rindsleder oder Vollleder. Artikel aus PU-Leder werden nicht unterstützt und haben nur eine 60-tägige Garantie.

Schmuck

Das Lebenslange Versprechen für Schmuck gilt nur für Schmuck aus Edelstahl und S925 Silber, und die folgenden Bedingungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt oder können sie ungültig machen:

Chemisch beschädigte Produkte
Kratzer
Normale Nutzung
pH-Reaktionen
Zufällig gebrochene Teile
Verlorene oder gestohlene Gegenstände

Weitere Details
Jede Manipulation mit dem Produkt oder Änderung an einem seiner Teile macht die Garantie hinfällig.

Vollständige Ersatzleistungen sind nur einmal pro gekauftem Produkt gültig; jedoch können wir alle zukünftigen Reparaturen, die Ihr Produkt benötigt, für den Rest seines Lebens bearbeiten.

Kosten für Abholung und Versand

Wir übernehmen alle Kosten für den Transport des Artikels zu unserer Werkstatt und die Rücksendung an Sie nach der Reparatur, wenn er innerhalb der letzten 6 Monate gekauft wurde. Nach diesem Zeitraum können Versandkosten anfallen, aber wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um die kostengünstigste Alternative zu finden.

Wichtig: Jeder Versuch, die oben genannten Bedingungen oder die in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen zu verletzen, kann das Lebenslange Versprechen ungültig machen und weitere Ansprüche ausschließen.

Das Lebenslange Versprechen wurde am 19. Mai 2022 eingeführt. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, sind nicht dafür berechtigt.