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∞ GARANTÍA DE POR VIDA ∞
ENVÍO GRATIS TODA LA SEMANA

Promesa de por vida

Nuestros altos estándares de calidad nos dan total confianza en la longevidad de cada producto que fabricamos. Esto nos permite hacer una promesa a todos nuestros clientes: nos encargaremos de cualquier reparación que pueda necesitar su artículo de Manntara.

Cómo solicitarlo

Simplemente escriba a support@manntara.com con una descripción y fotos del problema, así como su número de pedido, y le informaremos de los siguientes pasos.

Desgaste natural

Si un producto muestra evidencia de desgaste natural, no será elegible para una reparación o reemplazo. Examinaremos a fondo todos los artículos y proporcionaremos una evaluación objetiva del asunto. Podemos proporcionar un servicio de reparación compensado a un precio razonable en tales casos.

Bolsos

Las marcas de agua, el mal uso/maltrato de los bolsos y el envejecimiento natural del cuero (arañazos, marcas en el cuero, pátina, ablandamiento natural del cuero que provoca cambios en la forma o estructura del bolso, etc.) no están cubiertos por la garantía.

La Promesa de por vida no es válida para artículos hechos de cuero sintético o PU. Dichos artículos están sujetos a una garantía de 60 días. 

Joyería

La Promesa de por vida para joyería (brazaletes, anillos y collares) aplica únicamente en aquellas de acero inoxidable, cuero y plata S925; además, las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía y pueden anularla:

  • Daño químico
  • Rayaduras
  • Desgaste normal
  • Reacciones de pH
  • Daño accidental
  • Robo o pérdida

Detalles adicionales

Cualquier manipulación con el producto o cambio en cualquiera de sus partes anula la garantía.

Los reemplazos completos solo son válidos una vez por producto comprado; sin embargo, podemos manejar cualquier reparación futura que su producto requiera por el resto de su vida útil.

Recojo y tarifas de envío

Cubriremos todos los costos asociados de transportar el artículo a nuestro taller y devolvérselo después de la reparación si se compró dentro de los últimos 6 meses. Puede haber gastos de envío después de este período, pero podemos llegar a un acuerdo con usted para encontrar la alternativa más costo-efectiva.

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